2023-11

QUESTの法則（クエストの法則）とは、顧客の悩みを解決し、信頼関係を築く5つのステップのフレームワークです。各ステップのポイントを確認して、リピーターや顧客の紹介を狙いましょう。

新PASONAの法則（新パソナの法則）は、顧客に寄りそう誠実なコミュニケーションでセールスをする手法です。6つのステップで信頼関係を築くことを意識しましょう。

PASONAの法則（パソナの法則）は、顧客の不安をあおって行動をうながすフレームワークです。不安をあおりすぎるとうさんくさくなるので注意が必要ですが、5ステップで実践できるのでしっかりと使えるようになっておきましょう。