マネジメントスキルを学びたいなら、3つの基本を押さえることが大切です。
マネジメントは、我流で進めてもうまくいきません。マネジメントスキル3つのポイントを押さえて、将来役に立つマネジメントスキルを磨きましょう。
マネジメントスキル3つのポイント
- 管理する力
- 決断する力
- 周囲を巻き込む力
マネジメントスキルには、3つの基本があります。
管理する力、決断する力、周囲を巻き込む力です。とくに、部下をもつ管理職は、マネジメントスキルが求められています。
プレイヤーとして成果を上げてきた人ほど、マネジメントスキルを軽視します。プレイヤーとしてのスキルとマネジメントスキルは別物ですが、プレイヤーとして優秀な人が昇進すると考えています。
あなたは、管理職になる前に、マネジメントスキルの3つの基本を身につけておきましょう。早い段階から学ぶことで、昇進後に成果を出しやすくなります。
マネジメントスキル1：管理する力
マネジメントスキルの1つ目は「管理する力」です。
管理する力は、マネジメントスキルでもっとも重要なスキルです。
管理する力を磨くときは、まず自己管理から始めることが大切です。誰かを管理しようとするのではなく、まずは自分を律する姿をメンバーに共有しましょう。
自己管理の基本は、ビジネスの基本でもある時間管理です。
時間管理ができているかどうかは、スケジュールを見れば一目瞭然です。自分のスケジュールをしっかりと管理することから始めましょう。
慣れてきたら、同僚や先輩、上司のスケジュールも参考にする習慣をつけましょう。スケジュール管理が上手な人がいたら、どのようにスケジュールを組んでいるのかを聞いてみることが大切です。
マクロ管理は管理ではなく監視
管理職の中には、部下の行動をマクロ管理することが管理だと考える人が多いですが、マクロ管理はただの監視に過ぎません。部下を監視しても、彼らが成果を出すことはできません。
マネジメントのゴールは成果を上げることです。
成果が上がらない方法は、マネジメントとは言えません。いくら部下を監視しても、成果が出なければマネジメントは成功していないのです。
マクロ管理にならないようにするためには、部下と何をするのかを明確にしておきましょう。
部下と一緒に具体的な目標を設定し、部下が目標を達成できるようサポートします。定期的に部下にフィードバックを行いコミュニケーションが一方通行にならないよう注意しましょう。
部下との信頼関係を築き、彼らが自主的に動ける環境を作ることが大事です。
マネジメントスキル2：決断する力
マネジメントスキルの２つ目は決断する力
管理職は、部下の相談に対しすぐに答えを出すことが大切です。マネジメントは、部下を成果を出す方向に導くことです。部下が迷走しているようでは、マネジメントができているとは言えません。
優柔不断をやめる
優柔不断な習慣をやめることが決断をする練習になります。
慣れるまでは、重要な仕事で決断をすることは難しいと思います。決断をする訓練は、リスクの小さいことから決断する習慣をつけることです。
相手が喜ぶことを優先する決断
「今日のランチは何にする？」といった同僚との雑談の中にも、決断のヒントが隠れています。
ランチについて聞かれたら、同僚に質問してみましょう。「昨日の昼は何を食べたの？」や「昨日の夜は何を食べたの？」と聞いてみることが大切です。さらに、今日の夜は何を食べる予定かを聞いてみるのもひとつの方法です。
相手に合わせたマネジメントを目指す人は、相手が喜ぶ選択をするための行動を心がけるとよい結果が得られます。
引っ張っていくマネジメントのための決断
若くして昇進する人は、組織の変化を促進する役割を求められます。変化を促進するためには、相手に合わせるだけではなく、迅速な決断が重要です。
決断が間違っていると気づいたときは、すぐに修正することも大切です。
朝令暮改を嫌がる部下もいるかもしれませんが、ゴールを目指す軸がぶれていなければ朝令暮改は問題ありません。なぜ戦術を変えるのかを説明すれば、部下も納得して行動してくれます。
立場が上がるほど、決断を先延ばしにしない意識が重要です。決断できないマネジメントでは、部下は混乱し、成果を上げることができません。
決断に必要なのは知識量と勇気
決断に自信がない場合は、自分の経験を振り返ってみましょう。
決断には過去の経験と知識が重要です。相談された際には、自分の知識と経験から成功する確率の高い方法を導き出す習慣をつけましょう。
知識と経験があっても決断できない場合、どれだけ経験を積んだ人でも100%正しい判断ができるわけではないことを理解しましょう。
「絶対にミスができない」と考える真面目な人ほど、委縮して決断を先延ばしにしがちです。決断を先延ばしにした場合のリスクと向き合い、決断する勇気をもつことが大切です。
決断できない理由は、正しいリスク管理ができていないからです。
正しいリスク管理を行うことで、決断が間違っていた場合でも修正が可能となり、必要以上に判断に迷うことなく決断できるようになります。
マネジメントスキル3：周囲を巻き込む力
マネジメントスキルの３つ目は、周囲を巻き込む力です。
昇進を目指すビジネスパーソンにとって、周囲を巻き込む力は欠かせません。どれだけ優秀でも、一人の力で組織全体の成果を上げることは難しいです。組織が大きくなるほど、個人の力だけでは限界があります。
マネジメントとは、組織を動かす力です。
正しいことを言うだけでなく、部下が動きやすい環境を作り、成果を出すための戦術を考えることが求められます。周囲を巻き込むためには、「この方法しかない」と選択肢を絞りすぎないことが大切です。
周囲を巻き込むためには信頼が必要
管理職になると、部下を動かそうとする人がいますが、強制的に動かそうとすればするほど、部下は動いてくれません。
昇進する前のことを思い出してみてください。信頼できない上司の指示に従おうと思いましたか？信頼できない上司のために成果を出そうと思いましたか？
上司の立場を利用して強制的に仕事を指示しても、部下は成果を出せません。成果を出すマネジメントには、周囲の人が納得して行動してくれることが重要です。あなたのために頑張ろうと思ってくれる部下が多ければ多いほど、チーム力は高まります。
周囲を巻き込むマネジメントができるようになると、成果は一人で行動していたときの比ではありません。組織が同じ方向を向き、成果を最大化するための行動を意識しましょう。
【まとめ】マネジメントスキルの基本を押さえて昇進を目指す
マネジメントスキルを学びたいなら、3つの基本を押さえることが重要です。
我流で進めても効果は薄いので、基本をしっかりと身につけましょう。マネジメントスキルには、「管理する力」「決断する力」「周囲を巻き込む力」の3つがあります。とくに、部下を持つ管理職にはこれらのスキルが求められます。
まずは自己管理から始め、時間管理を徹底しましょう。具体的な目標を設定し、サポートすることで成果を上げることを目指します。
優柔不断を避け、迅速かつ適切な決断を行うことが求められます。リスク管理を行い、必要な知識と勇気を持って決断することが大切です。
信頼関係を築き、部下が自主的に動ける環境を作ることが重要です。強制ではなく、納得して行動してもらうことで、組織全体の成果を最大化します。
3つのポイントを押さえることで、効果的にマネジメントスキルを身につけましょう。
