毎日、提案資料の作成に追われ、新しい顧客リストの開拓に頭を悩ませていませんか？「もっと効率的に、もっとスマートに営業活動ができたら…」そう願う40代の営業マンの方に朗報です。
今、ビジネスの最前線で急速に進化している「生成AI」、別名「オリジナルコンテンツ創出AI」は、あなたの営業スタイルを劇的に変えます。
生成AIを「脅威」ではなく「最強のパートナー」として迎え入れ、激化するビジネス競争を勝ち抜くヒントを得ましょう。
生成AIの実務スキルを学ぶならこちらの記事>>3ヶ月で成果を実感！40代リーダーのための生成AI講座『ライフシフトラボAIコース』
生成AIは現代のビジネスのスピードに必要なツール
- 従来のAIと生成AIの違い
- データの蓄積と技術の進歩
現代ビジネスの速いスピードに対応するには、生成AIが重要なツールになります。
情報過多の時代において、迅速かつ効率的に質の高いコンテンツやソリューションを生み出す能力は、企業の競争力を左右します。
従来のAIと生成AIの違い
従来のAIが「識別」や「分類」を得意としていたのに対し、生成AIはテキスト、画像、音声、動画といった新たなコンテンツを「生成」できる点で大きく異なります。
生成AIは、単なるデータ分析に留まらず、人間が行っていた創造的な作業の一部を自動化し、あるいはサポートすることができます。
データの蓄積と技術の進歩
膨大なデータと高速かつ効率的に処理できる計算能力の恩恵を受け、次々とAI技術を進化させたサービスが展開されています。
たとえば、ChatGPTのような自然言語処理モデルや、Midjourney（有料サービス）のような画像生成モデルが登場し、急速な進化を遂げています。
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生成AIはすでに多様な分野で活用されビジネスに変化を迫っている
- マーケティング・コンテンツ制作の効率化
- カスタマーサポートの高度化
- 開発・IT業務の生産性向上
- クリエイティブ分野の参入障壁を低くする
生成AIが具体的にどのような変革をもたらしているのか、4つの代表的な活用方法を見ていきましょう。
マーケティング・コンテンツ制作の効率化
- テキスト生成AI
- 画像生成AI
従来、マーケティングやコンテンツ制作である「ブログ記事を書く」「SNS投稿をする」「広告コピーの作成」に使うテキストや画像を用意することに膨大な時間とコストをかけてきました。
テキスト生成AI
ChatGPTなどの生成AIを使えば、キーワードを入力するだけで記事のアウトラインを作成したり、複数のSNS投稿パターンを自動生成することができます。
あるいは、原案を一気に作ったあとに、AIに添削をしつつ追加のアイデアをもらうことで、あなたのコンテンツをより完成度の高い品質まで引き上げます。
画像生成AI
GoogleのImage FXなどの画像生成AIを使えば、イメージに合った広告画像を短時間で何パターンも生み出すことができます。
画像生成AIをうまく活用することで、コンテンツ作成のリードタイムを大幅に短縮し、より多くの情報を発信できるようになります。
カスタマーサポートの高度化
- 生成AIを搭載したチャットボット
顧客からの問い合わせに対応するためには、人件費がかかり、対応品質のばらつきが課題になっていました。
生成AIを搭載したチャットボット
生成AIを搭載したチャットボットは、顧客の自然な言葉を理解し、複雑な質問にも適切な回答を生成できます。
24時間365日の顧客対応が可能になり、人手不足の解消や顧客満足度向上に貢献しています。さらに、過去の問い合わせ履歴からFAQを自動生成するといった活用も進んでいます。
開発・IT業務の生産性向上
- コード生成AI
- オフィスのサポート
プログラミングやバグ修正、テストコードの作成は、高度なスキルと時間を要します。生成AIは、コードを生成したり、オフィスの数式のサポートをすることで、生産性を向上します。
コード生成AI
GitHub Copilotなどの生成AIは、開発者が書こうとしているコードを予測して自動補完したり、コメントからコードを生成したりできます。
プログラミングにかかる時間を大幅に短縮し、開発者の生産性を向上させます。また、バグの原因特定や修正案の提示もできるようになり、開発の効率が格段に上がります。
オフィスのサポート
生成AIは、Microsoft 365 Copilotのような形で、Word、Excel、PowerPointなどのオフィスアプリケーションに統合されつつあります。
オフィスアプリケーションの代表的なWord、Excel、PowerPointでの資料作りをするときに、生成AIはあなたの秘書のようにサポートしてくれます。
Wordであれば、長文の要約、メールの原案作成、文章の校正や修正を瞬時に行うことができます。
Excelでは、複雑なデータ分析の指示を事前言語で行うだけで、グラフ作成や傾向分析を自動で行ったり、生成AIに画面を共有しながら質問することで、数式などの複雑な回答を得ることができます。
PowerPointでは、テキストや画像からプレゼンテーションのスライドを自動生成し、デザインの提案までしてくれます。
そして、多くの企業が生成AIを活用し始めているのが、会議議事録の作成です。会議の音声をリアルタイムでテキスト化し、要点をまとめて議事録を自動作成します。
日常的なオフィス業務における資料作成やデータ処理の効率が飛躍的に向上し、従業員はより創造的で戦略的な業務に集中できるようになります。
クリエイティブ分野の参入障壁を低くする
- 画像生成AI・動画生成AI・音楽生成AI
今までは、高品質なデザインや音楽制作には専門的な知識とツール、そして、コストがかかると言われていましたが、生成AIを活用することで誰でもクリエイティブ分野に進出しやすくなりました。
画像生成AI・動画生成AI・音楽生成AI
美的センスや感性が求められるクリエイティブ分野は、データから回答を用意するAIでは対応が難しいと言われていましたが、生成AIは、大量のデータからパターンを学習し、オリジナルのコンテンツを創出する能力を持っています。
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【まとめ】生成AIはビジネスのあり方を根本から変える強力なツール
生成AIは単なる流行りの技術ではなく、ビジネスのあり方を根本から変える可能性を秘めた強力なツールです。
ハルシネーション（事実に基づかない情報を生成）や著作権、情報セキュリティなどの課題もありますが、生成AIの課題を理解して適切な対策をすれば、生成AIの恩恵を最大限に受けることができます。
ぜひ、生成AIの可能性を学び、あなたがビジネスにどう活かせるかを具体的に検討してみてください。
「どうすれば自社のビジネスに生成AIを効果的に取り入れられるだろうか？」「自分自身がこの新しい技術を使いこなせるだろうか？」と、一歩踏み出すことをためらっているリーダーもいるかもしれません。
もし、「あなたが40代でこれからのキャリアを見据え新たなスキルを取得したい」、「忙しい中でも、着実にスキルアップできる効率的な学習プログラムを探している」なら、3ヶ月で生成AIの実践的なスキルを習得し、ビジネスで確かな成果を出しましょう。
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