営業管理職として成果を最大化し、チームを効率的に導くためには、時間管理が欠かせません。とくに、日常的な業務に追われがちなプレイングマネージャーは、時間配分の見直しと改善が必要です。
今回は、営業管理職が時間管理で意識しておく5つのポイントを解説します。効率的な時間管理を実現し、限られたリソースを最大限に活用しましょう。
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営業管理職が時間管理で意識する5つのポイント
- 自分の成果を最大化する方法を考える
- 部下の成果を最大化する方法を考える
- 上司を巻き込むことで成果までの時間短縮を考える
- 仕入先の時間を奪わない方法を考える
- お客様が便利になる提案をする
営業管理職はプレイングマネージャーとしてスタートします。
しかし、時間の大半を営業活動だけに充てるようでは、管理職としての役割を果たせません。営業管理職になると、成果最大化につながる時間配分を常に意識することが求められます。
営業管理職が時間管理を行う際の5つの重要なポイントを解説します。
時間管理1｜自分の成果を最大化する方法を考える
- 外勤営業の訪問を最適化する
- お客様が来てくれる仕組みを構築する
- 成約までの時間を短縮する工夫をする
営業管理職として、業務時間を細分化し、どこに時間を配分することでより高い成果が出せるかを追求します。とくに、プレイングマネージャーとしての役割が中心である間は、効率化が重要です。
外勤営業の訪問を最適化する
営業マン時代のように自由に外回りをするのではなく、訪問の質を上げることが必要です。
外勤営業活動5時間、メール対応1時間、電話対応1時間、部下からの報告や助言30分、承認関連業務30分でスタートしたとしても、少しずつチームを最大化することに時間を使えるように工夫することが大切です。
お客様が来てくれる仕組みを構築する
訪問時間を削減し、逆にお客様が来社しやすい環境を整えることで、より深い商談ができるようになります。
お客様が来社して商談することは、移動時間を短縮できるだけでなく、ホームグラウンドで成約率を上げることにもつながります。
成約までの時間を短縮する工夫をする
商談回数を減らし、一度の商談で結果を出せる工夫を意識しましょう。
たとえば、商談で想定される質問の答えを用意しておくことで、無駄に商談回数を増やすことなく、お客様の時間も奪わずに、必要な情報を提供することができます。
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時間管理2｜部下の成果を最大化する方法を考える
- 部下の時間管理能力を向上させる
- 効率的なタスク配分
- 優先順位の設定をする
部下の時間管理がチーム全体の成果に大きく影響します。無駄な動きを減らし、効率よく働くための仕組みづくりを心がけましょう。
部下との時間管理ノウハウの共有は、成果を上げるカギとなります。
部下の時間管理能力を向上させる
部下の時間管理能力を向上させるためには、「何にどれだけ時間を使っているのか」を明確にし、効率的な仕事の進め方を共有することが大切です。
効率的なタスク配分
タスクの優先順位を部下と一緒に整理することが必要です。
たとえば、「重要かつ緊急なタスク」「重要だが緊急でないタスク」などに分類し、進める順序を明確にすることで、部下が何に注力すべきかを理解できます。
優先順位の設定をする
効率的なタスクの割り振りを行いましょう。
部下の強みを活かしたタスクを配分しつつ、重複や無駄を防ぐ工夫をします。必要に応じて作業の進行状況を定期的に確認し、フィードバックを行うことで改善を促すことも重要です。
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時間管理3｜上司を巻き込むことで成果までの時間短縮を考える
- 大口案件や顧客上層部との商談に上司を巻き込む
- 上司の商談スキルや人脈を吸収する
営業管理職は、上司の力を活用しながら成果を最大化することが求められます。ただ頼るのではなく、自分の成長につながる行動を意識しましょう。
大口案件や顧客上層部との商談において、上司を巻き込むことは非常に効果的です。上司の経験や専門知識、人脈を活用することで、商談をスムーズに進め、成約までの時間が短縮されます。
上司を巻き込むだけでなく、上司の経験から学び、自分自身の成長につなげることが大切です。
大口案件や顧客上層部との商談に上司を巻き込む
大口案件では、上司が顧客の意思決定者に直接アプローチできる場合があります。
上司の人脈で、顧客との関係構築が迅速に進み、商談の内容にも信頼性を加えることができます。
また、顧客上層部との商談では、上司の存在がより高度なビジネス会話を促進し、重要な決定を後押しする要因となります。
上司の商談スキルや人脈を吸収する
単に上司に頼るのではなく、商談の場で上司のスキルやノウハウを積極的に学ぶ姿勢が大切です。
具体的には、上司がどのように会話を進行させ、難しい状況を乗り越えているかを観察し、自分の営業スキルに取り入れる努力をしましょう。
人脈についても、どのタイミングで信頼関係を築いているかを学び、自分のネットワーク拡大に役立ててください。
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時間管理4｜仕入先の時間を奪わない方法を考える
- 納期や価格交渉をバランスよく行う
- 仕入先と長期的な信頼関係を築く
仕入先との良好な関係を構築することで、営業活動がスムーズに進み、長期的な成果へとつながります。
納期や価格交渉をバランスよく行う
納期や価格交渉をバランスよく行うことは、仕入先との良好な関係を築くために重要です。
過度な要求や一方的な条件提示は避け、仕入先と対話を通じてお互いの利益を考慮した調整を行いましょう。
たとえば、納期の短縮を求める場合には、急ぎの理由を説明し、相手の負担を軽減できる対策を提示することが大切です。
価格交渉においても、単純な値下げ交渉ではなく、長期的な取引を前提とした柔軟な提案を心がけます。
仕入先と長期的な信頼関係を築く
信頼関係を築くためには、日常的なコミュニケーションが重要です。
小さな成果や感謝の気持ちを積極的に伝えることで、仕入先の協力姿勢が自然と高まります。気遣いや地道な取り組みを通じて、双方にとってメリットのある関係を長期的に維持することができるようになります。
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時間管理5｜お客様が便利になる提案をする
- お客様の時間を奪わない営業スタイルを心がける
- 迅速かつ的確な情報提供を意識する
顧客満足度を高めることで、営業効率を大幅に向上させることができます。お客様のニーズを深く理解し、お客様の困りごとを解決する提案を行うことが大切です。
お客様の時間を奪わない営業スタイルを心がける
営業スタイルの洗練は、お客様との信頼関係を築く上で重要です。訪問や商談の際は、事前にお客様のニーズや状況をしっかり把握し、必要な情報を的確に簡潔に伝えることを意識しましょう。
たとえば、商品説明では、お客様が知りたいポイントを的確に共有することで会話の無駄を省きます。また、疑問が発生した際に即答できるだけの知識を備えることで、お客様の貴重な時間を節約し、信頼を深めることが可能です。
迅速かつ的確な情報提供を意識する
お客様への対応ではスピードと正確さがカギです。
遅刻や待ち時間を避けるのはもちろんのこと、予測される質問に備えた資料やデータをあらかじめ用意しておきましょう。準備をしっかりすることで、提案の効果が高まり、顧客満足度も向上します。
お客様の視点に立ち、「時間を奪わず、必要な情報だけを届ける」スタイルを心がけることで、商談自体が価値ある時間となり、効率的な営業が実現できます。
結果として、営業効率と顧客満足度の両方を大幅に向上させることができます。
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【まとめ】営業管理職｜時間管理5つのポイント
- 自分の成果を最大化する方法を考える
- 部下の成果を最大化する方法を考える
- 上司を巻き込んで時間短縮する
- 仕入先の時間を奪わない
- お客様の役に立つ提案をする
営業管理職としての時間管理は、「チームの成果と効率を大きく左右する」極めて重要なスキルです。
時間管理の5つのポイントを意識することで、管理職としての役割を効果的に果たし、チーム全体をより高いステージへと導くことができます。
時間管理の5つのポイントを実践することで、限られた時間を最大限に活用できるだけでなく、目標達成へのプロセスが明確になり、より高い成果を継続的に達成できるようになります。
時間を味方につけて、チームの未来に新たな可能性を切り拓きましょう。
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