営業管理職として働くことはとてもやりがいがある一方で、多くのストレスを感じることがあります。
今回は、営業管理職が抱える3つの主なストレスの原因についてわかりやすく解説します。
営業管理職のストレスの問題を理解して対策をすることで、あなたは営業管理職として今以上に成果を出すことができるようになります。
営業管理職がストレスを感じる3つの原因
- 管理職のスキルアップが個人に委ねられている
- 管理職の権限が限定的
- 働く価値観の違い
営業管理職がストレスを感じる3つの原因について解説します。
ストレスの原因1：管理職のスキルアップが個人に委ねられている
- スキルアップの必要性
- 会社のサポート不足
営業管理職がストレスを感じる原因の1つ目は、管理職への会社のサポート体制が悪いと感じることです。
新人のころは、会社から社内外の研修に積極的に参加させてもらえた会社でも、あなたが管理職になれば会社や上司に育ててもらっているようでは半人前です。
管理職を目指すなら、自分を律して与えられなくても常にゴールに向かうために必要なスキルの習得をする積極性が必要です。
管理職として成長するためには、書籍やセミナーを通じて新しい知識を得たり、スキルを磨いたりすることが求められます。
しかし、企業のサポートが不足している場合、自分一人でスキルアップを図る必要があるので、不安やプレッシャーが増大します。
スキルアップの必要性
営業管理職になると「できて当たり前」になります。
管理職になる人は、誰かに指示されなくても、自らスキルアップの必要性に気づき努力する姿勢が必要です。
仕事への姿勢が常に受け身で、言われたことだけやる人は管理職に向いていません。
会社のサポート不足
会社が人材育成に力を入れていないと、管理職への育成は行われません。もちろん、管理職になって、「会社のサポートがないと努力できません」は通用しません。
ただ、管理職になったら、管理職として成果を出せるスキルを身につける必要があります。
管理職になったら、自分で課題を発見し、必要な知識を習得し、言われなくてもアイデアを出せるだけ自分を律して努力することが必要になります。
ストレスの原因2：管理職の権限が限定的
- 無駄な仕事をやめることができない
- 権限の範囲が狭い
営業管理職がストレスを感じる原因の2つ目は、管理職の権限は限定的なことです。
権限が限定的なことで、無駄な仕事を止めることができない場合や、権限の範囲が狭くて思うように業務を進められないことがあります。
効率的な業務プロセスを導入しようとしても、権限がないために実行できず、無駄な作業が続くことはストレスになります。
また、意思決定が上層部に委ねられ、現場での迅速な対応が難しくなることもあります。
無駄な仕事をやめることができない
営業管理職の権限が限定的で、無駄な仕事をやめる決定権がないことがあります。
管理職としてチームの無駄を解消しようとしても、権限の範囲内で仕事を変えることができないと、無駄を削減することはできません。
権限の範囲が狭い
営業管理職の権限の範囲が狭すぎて、管理職になっても決定権がない場合、思うように業務を進められないことがあります。
ストレスの原因3：働く価値観の違い
- 若手社員の価値観の変化
- 昭和時代との比較
営業管理職がストレスを感じる原因の3つ目は、中間管理職として上司とメンバーの板挟みになることです。
ベテランの昭和時代の価値観や若手社員の価値観の違いを理解した上で、チームとして成果を出すことを求められるため、価値観の違う意見を取りまとめる必要があります。
若手社員の価値観の変化
若手社員の価値観の変化により、管理職になりたくない人が増えています。
若手社員はワークライフバランスを重視し、自分の時間を大切にする傾向があります。そのため、管理職としての責任や長時間労働に対して抵抗感を持つことがあります。
昭和時代との比較
昭和時代の長時間労働や奉仕の精神が重視される働き方と比較して、現代の効率や成果を重視する働き方に違和感を覚えるケースもあります。
営業管理職がしておきたい3つのストレス対策
- 自ら学び実践する
- 業務フォローの見直しと効率化を図る
- 評価制度や処遇の見直し
営業管理職がしておきたい3つのストレス対策を解説します。
ストレス対策1：自ら学び実践する
- キャリアパスの明確化
- 実践で訓練する
営業管理職のストレスの原因1つ目は、管理職のスキルアップが個人に委ねられていることでした。
管理職になれば、会社や上司に与えられるのを待っていては成長することはできません。営業管理職の次のステップまでのキャリアパスを明確にすることでやるべきことが見えてきます。
机上の空論で終わらず、実践で訓練しておくことも大切です。
キャリアパスとは、個人が仕事を通じて達成したい目標や成長の方向性、進むべきキャリアの道筋のことを指します。現在の職務から将来的な目標職務までの具体的なステップや役職を示すことで、計画的にキャリアを積み上げていくことができます。
キャリアパスの明確化
キャリアパスを明確にすることで、管理職になることへの不安を軽減できます。
管理職としてのスキルや経験は、将来的にさらに上位の管理職や経営幹部としての役割を目指すための基盤となります。
たとえば、将来、営業部門全体の統括や、企業全体の戦略立案に関わるポジションに昇進することが考えられます。
また、管理職としての経験は他の業界や企業への転職においても強力なアピールポイントとなります。
実践で訓練する
営業管理職は、キャリアパスを明確にしたら、すぐに行動を開始することが大切です。
せっかくキャリアパスが見えてやるべきことがわかっても、実践で訓練しなければ勘も鈍ってきます。あなたは、実際の業務に必要なスキルや知識を習得し、実践で訓練することでスキルや知識の理解を深めることができます。
会社が用意してくれることを待つのではなく、管理職に必要な知識やスキルは自ら習得する機会を作ることが大切です。
管理職として必要なスキルや知識があることで、ストレスを軽減できるようになります。
ストレス対策2：業務フローの見直しと効率化を図る
- 無駄な会議の削減
- 効率的な業務プロセスの導入
営業管理職のストレスの原因は、管理職の権限が限定的なことでした。
ストレス対策には、業務フローの見直しと効率化を図ることが大切です。営業管理職のストレス対策は、あなたが持っている権限を使って、業務フローの見直しや効率化を進めることです。
無駄な会議の削減
営業管理職の権限で変えられることを変えてしまうことが大切です。
たとえば、ただの報告会になっている営業ミーテイングをやめるか、ミーティング内容を大きく変化させることで、あなただけでなくチームのメンバーの無駄を削減し、業務の負担を軽減します。
効率的な業務プロセスの導入
営業管理職の権限でできるところまで業務についても変更します。
たとえば、従来は感覚で仕事をしていたものを数値化することで、誰でも同じ業務をこなすことができます。属人化させないことで、業務の負担を軽減することにもつながります。
ストレス対策3：評価制度や処遇の見直し
- 公正な評価制度の導入
- 処遇改善の取り組み
営業管理職のストレスの原因は、働く価値観の違いで上司と部下の板挟みになることです。
ベテランの古きよき昭和時代の価値観と若手社員の現代の価値観の違いを理解し、意見をとりまとめることで、チームとして成果を出しましょう。
あなたの権限でできる範囲で、メンバーの処遇改善への取り組みを加速させましょう。
公正な評価制度の導入
あなたは営業管理職の権限で持っている範囲で、メンバーの努力や成果を正しく評価するようにしてください。
公正な評価をして、メンバーの働く意欲を高めることが大切です。メンバーが自ら仕事をしてくれるようになれば、あなたのストレスは軽減されます。
処遇改善の取り組み
価値観の違うメンバーと働くことはストレスの原因になります。
あなたは、価値観の違うメンバーを取りまとめてチームとして成果を出すことを求められています。一番のストレス対策は、価値観の違うメンバーが同じゴールに向かって仕事ができる環境を作ることです。
あなたの権限の範囲内で、メンバーの処遇改善にも取り組むことが大切です。
管理職としての責任と労力に見合った報酬をあなたが受け取れる組織になっていることが大切です。
あなたはメンバーの面談や査定、フィードバックで、メンバーのストレスの原因を見つけ、メンバーそれぞれの処遇改善をできるようサポートすることが大切です。
あなたが一生懸命メンバーの処遇改善に取り組むことで、メンバー全員が同じゴールに向かって進むチームになってきます。
価値観の違うメンバーが集まっても、向かうゴールが一緒なら、仕事としてはまとまってくるので、あなたのストレスも軽減されるはずです。
【まとめ】営業管理職のストレス対策
営業管理職がストレスを感じる3つの原因と対策について解説しました。
営業管理職として働くことはとてもやりがいがある一方で、多くのストレスを感じることがあります。ストレスの3つの原因を理解して対策をしていくことで、結果的に営業管理職のストレス軽減につながります。
自らスキルアップし、管理職権限の範囲内で改革できることを改革し、働く価値観の違いを理解しつつ、公正な評価ができるようにしましょう。
あなたの努力と工夫によって健全で生産的な職場環境を築き、営業管理職として組織改革を進めましょう。メンバーが信頼してくれるチームは、あなたのストレスを軽減してくれます。
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