マネジメントの本質は考え続けること

マネジメントと聞くと、多くの人が「管理職が持つべきスキル」と考えがちです。

たしかに、管理職にはゴールを決めたり、戦略を立てたり、日々の業務を進めるための知識が必要です。でも、こうしたテクニックばかりに目を向けていると、マネジメントの本当の意味を見失うことがあります。

そこで今回は、「マネジメントの本質は考え続けること」という視点から、時代に合ったマネジメントのあり方を考えてみましょう。

なぜマネジメントは「考え続けること」が大事なのか

マネジメントには、いろいろなスキルやテクニックがあります。

でも、テクニックに頼りすぎると、大事な「本質」を見失ってしまうことがあります。テクニックや方法は時代とともに変わるので、テクニックは変化に対応しないと効果が出ないこともあるのです。

マネジメントで、どんな時代でも変わらない大切なことが「考え続けること」です。考えることで、自分やチームが抱えている問題をしっかり理解し、一番いい解決方法を見つけることができるのです。

テクニックではなく思考を磨け

テクニックとしてのマネジメントは、短期的な成果を上げるのに役立ちます。

でも、長期的に成果を出し続けるためには、マネジメントの本質である「考え続ける力」が必要です。

マネジメントには正解がひとつだけではありません。

時代や業界、企業の状況、社員の個性など、さまざまな要素が変わり続けます。考え続けることで、問題を解決する糸口が見つかり成果を出すことができるのです。

変化する時代とマネジメントの在り方

たとえば、通信技術の進歩によって、顧客は自分のスマートフォンやパソコンを使って、商品やサービスの情報を事前に調べることができるようになりました。

そのため、顧客は以前よりも多くの選択肢を持ち、自分に最適なものを見つけやすくなっています。商談前に顧客が情報を持っている背景がある中で、従来の営業スタイルを続けるのはリスクがあります。

マネージャーは、顧客のニーズや市場の変化を理解し、より効果的なアプローチを考え続ける必要があります。

マネジメントの3つの鍵：考え続ける・基本に忠実・決断する

• 考え続ける
• 基本に忠実
• 決断する

マネジメントを成功させるためには、シンプルだけれども重要な3つのポイントがあります。

「考え続けること」「基本を守ること」、そして「決断すること」です。この3つのポイントは、変化の激しいビジネス環境でも変わらない原則です。

どれかひとつが欠けると、組織のバランスが崩れ、持続的な成果を上げることが難しくなります。それぞれのポイントがどのようにマネジメントの質を高めるのか、くわしく見ていきましょう。

考え続ける

マネジメントを成功させるためには、常に状況を分析し、未来を考えた判断をすることが大切です。

具体的には、チームやプロジェクトの進行状況を定期的にチェックし、どのような成果が出ているのかを把握する必要があります。定期的にチェックすることで、どこに問題があるのか、何を改善すればよいのかを明確にすることができます。

たとえば、定期的なミーティングを設けてチームメンバーからのフィードバックを受け取り、チームメンバーの意見をもとに業務の流れを見直すことが有効です。フィードバックを活用することで、改善点が浮かび上がり、次のステップに進むための具体的な手がかりを得ることができます。

変化を恐れず、改善点を見つけることが重要です。

ビジネス環境は常に変化しています。新しい技術やトレンドが出現し、顧客のニーズも変わります。だからこそ、柔軟な思考が求められます。

「この方法でうまくいくのか？」と自分に問いかけ続ける姿勢が、変化の時代を乗り越える力になります。失敗を恐れず、試行錯誤を繰り返すことで、より良い解決策を見つけることができるのです。

たとえば、ある新しいマーケティング手法を試す際には、マーケティング手法の効果を評価し、必要があれば早めに戦略を変更することが求められます。

今の時代は、状況を分析しながら柔軟に対応することで、変化に強いマネジメントを実現する必要があるのです。

基本に忠実

• 目標は具体的な数値と期限を設定する
• ぶれない軸を作る
• 時代に合った柔軟な戦術を組み合わせる

派手な戦術や奇抜なアイデアに目を奪われがちですが、実際に成果を上げているマネージャーは、基本をしっかり守っています。

なぜなら、基本を大切にすることで、組織が目指す方向性が明確になり、全員が同じゴールに向かって協力しやすくなるからです。

目標は具体的な数値と期限を設定する

まず、ゴールを明確に設定することが重要です。具体的には、達成したい目標を具体的な数値や期限で示すことです。

たとえば、売上目標を設定する場合、単に「売上を増やす」と言うのではなく、「次の四半期で売上を10%増加させる」といった具体的な数値目標を設定します。目標をメンバーに共有することで、チーム全体が何を目指すべきかがはっきりし、進むべき道筋が見えてきます。

進むべき道筋が見えれば、あとはゴールに向かって着実に進むだけです。ゴールに向かうときは、日々の業務やプロジェクトを小さなステップにわけ、小さなステップをクリアしていくことで大きな目標に近づく方法が有効です。

たとえば、月ごとに進捗を確認し、小さな目標を設定することで、チーム全体のモチベーションを保つことができます。

ぶれない軸を作る

基本を守ることで、ぶれない軸を作ることができます。

軸がぶれなければ、変化が激しい環境でも、組織がどの方向に進むべきかを見失うことがありません。また、基本を守るリーダーシップを発揮することで、チームメンバーは安心して業務に取り組むことができます。

時代に合った柔軟な戦術を組み合わせる

基本がしっかりしていれば、必要に応じて新しい技術や戦略を取り入れることができ、環境に適応しやすくなります。時代に合った柔軟な戦術を組み合わせることが可能になるのです。

たとえば、基本のゴールに基づいて新しいマーケティング手法を試したり、最新のツールを活用することで、より効果的な結果を得ることができます。

基本を守りながらも柔軟に対応することを意識しましょう。

決断する

• リスクを受け入れ責任をもつ
• リーダーシップを発揮する

多くの人の意見を聞くことは大切ですが、最終的に進むべき道を決めるのはあなたです。意見を集めることで、さまざまな視点を得ることができ、より良い判断につながることがあります。

しかし、あまりにも多くの意見に振り回されてしまうと、自分が本当に進みたい方向を見失ってしまうことがあります。

最終的な決断は自分で下し、リスクを受け入れながら責任を持って行動し、リーダーシップを発揮することが、成果を上げるマネジメントの鍵となります。

リスクを受け入れ責任をもつ

決断にはリスクがつきものです。

たとえば、新しいプロジェクトを始める際には、予算や人材、時間などのリソースが必要ですし、成功する保証もありません。

しかし、リスクを恐れているだけでは前に進むことはできません。リスクを理解した上で一歩を踏み出す勇気がマネジメントには必要です。

リスクを受け入れることで、新しいチャンスをつかむことができるのです。

リスクを受け入れ、新しいチャンスをつかむときに重要なのは、責任を持つことです。決断をしたら、結果に対して責任を取る必要があります。

たとえ結果が良くなかったとしても、自分の選択に責任を持つことで信頼を築くことができます。リーダーとして、失敗から学び、次に活かす姿勢を持つことが大切です。

リーダーシップを発揮する

リーダーシップを発揮することが、管理職に求められる役割です。

リーダーとしての役割は、単に指示を出すことだけではなく、チームのやる気を引き出し、メンバーの意見を尊重しながら進む方向を示すことです。

チームがどのような課題に直面しているかを理解し、共に考えることで、メンバーの信頼を得ることができます。信頼関係が築かれたチームは、メンバーも自発的に行動し、成果を上げる意欲が高まります。

変化に対応するマネジメントのコツ

現代のビジネス環境は、常に変化しています。

新しい技術が登場したり、市場の動きが変わったり、働き方が進化したりと、さまざまな要因が影響を与えています。常に変化をしている環境では、マネジメントの方法も見直す必要があります。

変化に対応するためには、単に知識や経験が豊富であるだけでは不十分です。柔軟性を持ち、状況に応じて考え方やアプローチを変えることが重要です。

周囲の人との信頼関係を築く力も欠かせません。信頼関係があると、意見交換や情報共有がしやすくなり、チーム全体で変化に立ち向かう力が強まります。

根回しの重要性

「根回しは必要ない」と考える人もいますが根回しは必要です。

根回しは単なるごますりではなく、チーム内での信頼関係を築き、変化をスムーズに進めるための準備です。

大きな変化には必ず反対が出ますが、根回しをすることで賛同者を増やし、スムーズに実行することができます。

【まとめ】マネジメントの本質を知ることが未来を変える

マネジメントの本質は、テクニックや戦術だけではなく、「考え続けること」にあります。

考えることで、時代の変化に対応し、基本を守りながらも柔軟に対応する力が身につきます。進む道筋が見えれば、最後は勇気をもって決断することが大事です。